다이슨 고객 센터, AS 신청부터 지역별 서비스센터 찾기까지 완벽 정리

다이슨 제품을 사용하면서 발생할 수 있는 문제나 궁금증을 해결하기 위해서는 다이슨 고객 지원 서비스를 효과적으로 활용하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 다이슨의 다양한 고객 지원 방법과 서비스 센터 정보를 상세히 안내해 드리겠습니다.

 

 

다이슨 고객센터 정보 총정리

 

 

다이슨 제품을 사용하다 보면 고장, 부품 교체, 점검이 필요할 때가 있어요. 하지만 어떻게 AS를 받아야 하는지, 비용은 얼마인지 궁금한 분들이 많죠.

 

이 글에서는 다이슨 고객센터 이용 방법, AS 신청 절차, 서비스 센터 정보, 무상 보증 기준 등을 한눈에 확인할 수 있도록 정리했어요.

 

방문 수리, 택배 접수, 엔지니어 방문 서비스 중 어떤 방법이 가장 편한지 알아보고 가세요! 😊

 

 

 

 

1. 다이슨 고객 지원 센터

 

다이슨은 고객의 편의를 위해 다양한 연락 수단을 제공합니다. 각 방법별로 운영 시간과 특징을 확인해 보세요.

​

1) 전화 상담

 

• 전화번호: 1588-4253 또는 080-300-4253(수신자 부담)​
• 운영시간: 월요일 - 금요일, 오전 9시 - 오후 6시​
• 특징: 보이는 ARS 선택 시, 대기시간 없이 서비스 이용 가능하며, 제품 등록도 가능합니다.

 

2) 이메일 상담

 

• 이메일 주소: help@kr.dyson.com​
• 상담 시 필요한 정보:
  이름,​ 연락처,​ 제품명, 시리얼 번호,​ 문의 내용

​

3) 카카오톡 상담

 

• 카카오톡 채널 ID: dysonkr​
• 운영시간: 월요일 - 금요일, 오전 9시 - 오후 6시​
• 이용 방법: 카카오톡에서 '다이슨 코리아'를 검색하여 채널 추가 후 상담 가능

 

 

2. 다이슨 서비스 센터 위치 및 운영시간

 

다이슨은 전국에 다양한 유형의 서비스 센터를 운영하고 있습니다. 각 센터의 특징과 위치를 확인해 보세요.

​

1) 프리미엄 서비스 센터

 

• 위치: 롯데월드 하이마트 메가스토어 잠실점​
• 특징: 청소기 수리 시 10만 원 상당의 프리미엄 클리닝 서비스 무상 제공 (내외부 물청소)​
• 운영시간: 월요일 - 토요일, 오전 10시 30분 - 오후 7시 30분 (일요일 및 공휴일 휴무)​
• 연락처: 080-300-4253 / 1544-2283​

 

2) 전문 서비스 센터

 

• 위치: 서울, 인천, 광주, 대구, 부산, 대전, 제주 등 7개 지역​
• 특징: 청소기 수리 시 에어건을 통한 먼지 제거 서비스 무상 제공​
• 운영시간: 월요일 - 금요일, 오전 9시 - 오후 6시 / 토요일, 오전 9시 - 오후 1시 (일요일 휴무)​
• 연락처: 1544-2283

​

3) 일반 서비스 센터

 

• 위치: 전국 주요 도시 44개소​
• 특징: 일반적인 제품 점검 및 수리 서비스 제공​
• 운영시간: 월요일 - 금요일, 오전 9시 - 오후 6시 / 토요일, 오전 9시 - 오후 1시 (일요일 휴무)​
• 연락처: 1544-2283
  센터별로 다른 연락처 번호를 쓰는 곳이 간혹 있습니다. 그러나 1544-2283번을 통해서 안내받을 수 있습니다.

​※ 일부 센터의 운영 시간은 지역에 따라 다를 수 있으므로 방문 전 확인이 필요합니다.

 

 

 

 

 

 

4) 지역별 서비스센터 찾기(★)

 

서울특별시	경기도
인천광역시	강원도
광주광역시	경상도
대구광역시	부산광역시
전라도	울산광역시
충청도	대전광역시
세종특별자치시	제추특별자치도

 

 

 

📌 다이슨 고객센터 vs 다이슨 서비스센터 차이점

 

구분	다이슨 고객센터	다이슨 서비스센터
역할	전화, 카톡, 이메일로 상담 및 AS 접수 안내	제품 수리, 점검, 부품 교체 진행
이용 방법	전화(1588-4253), 카카오톡, 이메일	방문 또는 택배 접수
주요 업무	- AS 접수 상담 - 보증기간 확인 - 부품 구매 문의 - 사용법 안내	- 제품 점검 및 수리 - 부품 교체 및 테스트 - 무상/유상 서비스 제공

 

즉, AS를 원하면 먼저 고객센터에 연락해서 안내받고, 이후 서비스센터를 방문하거나 택배 접수를 하면 됩니다. 물론 서비스센터에 문의하신 후 접수하시는 것도 가능해요.

 

 

3. 다이슨 서비스 신청 방법

 

다이슨은 고객의 편의를 위해 다양한 서비스 신청 방법을 제공합니다. 각 방법의 특징을 살펴보세요.​

 

1) 서비스 센터 방문

 

• 절차: 가까운 서비스 센터를 방문하여 제품 점검 및 수리 신청​
• 유의사항: 방문 전 운영 시간 및 예약 여부 확인 필요​

 

2) 엔지니어 방문 서비스

 

• 절차: 고객센터(1588-4253)로 연락하여 방문 서비스 신청​
• 특징: 엔지니어가 지정된 장소로 방문하여 수리 진행​

 

3) 택배를 통한 수리 서비스

 

• 절차:
  1. 고객센터(1588-4253)로 전화 또는 카카오톡으로 수리 신청​
  2. 다이슨에서 제품 수거용 박스 발송​
  3. 수거용 박스로 제품 포장 후 발송​
• 특징: 안전한 제품 관리를 위해 각 제품의 도착/배송 과정 영상을 카카오톡으로 제공

 

 

 

 

4. 다이슨 무상 보증 기간 및 서비스 비용

 

1) 무상 보증 기간

 

• 대상 제품: 무선 청소기, 헤어드라이어, 공기청정기, 스타일러 등 다이슨 제품 전반
• 보증 기간: 기본적으로 2년 (구매일 기준)
• 보증 내역: 제품 자체 결함 및 제조상의 문제로 인한 고장 시 무상 수리 또는 교체
• 보증 확인 방법:
  • 다이슨 공식 홈페이지에서 제품 등록 후 보증기간 확인
  • 고객센터(1588-4253) 또는 카카오톡 상담을 통해 확인 가능

 

2) 서비스 비용

 

• 무상 보증 기간 내
  • 제조상의 문제로 인한 고장은 무상 수리 가능
  • 단, 고객 과실(예: 침수, 낙하 충격, 임의 분해)로 인한 고장은 유상 처리
• 무상 보증 기간 외
  • 부품 교체 및 수리 비용이 발생할 수 있음
  • 제품 상태에 따라 비용이 달라질 수 있으므로 고객센터 문의 필요

 

📌 참고사항

• 다이슨 공식 홈페이지에서 정품 등록을 하면 보증기간을 정확히 확인할 수 있어요.
• 청소기 배터리 교체 비용, 헤어드라이어 모터 수리비 등은 제품 모델에 따라 차이가 크므로 미리 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
• 무상 보증 기간이 끝난 경우에도 일부 부품은 유상 수리 또는 교체 가능하므로 AS 접수를 고민하고 있다면 먼저 상담을 받아보세요.

 

 

 

 

마무리하며

 

다이슨 고객센터와 서비스센터를 이용하면 제품 점검, 수리, 부품 교체 등 다양한 지원을 받을 수 있습니다.

 

무상 보증 기간과 AS 비용 기준이 제품별로 다르므로, 미리 확인하고 가장 편리한 방법을 선택하는 것이 중요합니다.

 

서비스센터 방문이 어렵다면 택배 수리 서비스나 엔지니어 방문 서비스도 좋은 대안이 될 수 있으니, 필요에 따라 적절히 이용해 보세요.

 

다이슨 제품을 오래 사용하려면 정기적인 관리와 점검도 중요하니, 공식 지원 서비스를 잘 활용하시길 바랍니다.

 

 

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